- Artykuły
Dzielimy się wiedzą
i doświadczeniem
Nowoczesne technologie w contact center: wdrożenie voicebota
#technologiewEIS 18.07.2025 Nowoczesne technologie w contact center: wdrożenie voicebota Nowoczesne technologie kiedyś wydawały się odległą przyszłością na miarę filmów Terminator, Equilibrium czy wreszcie Raport Mniejszości albo mniej groźnie – Jetsonowie. Dziś budzimy się i pytamy telefon o pogodę oraz ustalamy priorytety nadchodzącego dnia – a przynajmniej – takie postawy kreują
Jak dbać o sprzęty elektroniczne w domu- praktyczne wskazówki
#bizneszEIS 23.06.2025 Jak dbać o sprzęty elektroniczne w domu – praktyczne wskazówki Temat może wydawać się zaskakujący: dlaczego osoby zajmujące się likwidacją szkód w sprzętach elektronicznych w domu, chcą mówić o tym, jak o niego dbać? Czy nie żyjemy z tego, że się psują? Prawda jest taka, że chcemy ograniczyć
Naprawa auta po gradobiciu – odpowiedzi na najczęstsze pytania
#bizneszEIS 09.05.2025 r. Naprawa auta po gradobiciu – odpowiedzi na najczęstsze pytania Lato, choć pełne słońca i radości, potrafi zaskoczyć gwałtownymi zjawiskami atmosferycznymi, takimi jak gradobicie. Te nagłe i intensywne opady gradu mogą wyrządzić poważne szkody w naszych pojazdach, pozostawiając nieestetyczne wgniecenia i uszkodzenia karoserii. W obliczu takiej sytuacji wielu
Rozporządzenie DORA – czy tylko 6 do kroków wdrożenia?
#bizneszEIS 13.04.2025 r. Rozporządzenie DORA – czy rzeczywiście tylko 6 kroków do wdrożenia? Z dniem 17 stycznia 2025 roku na wszystkie firmy z sektora finansowego „spadła” regulacja określona jako „DORA”. Czy rzeczywiście „spadła”, czy można było się do niej spokojnie przygotować? Czym jest tak naprawdę Rozporządzenie DORA? Czy tylko tak wdzięcznie brzmi,
Czy voicebot zastąpi konsultanta infolinii?
#technologiewEIS 06.03.2025 r. Czy voicebot zastąpi konsultanta? Historia voicebotów w naszej firmie sięga 2016 r., gdzie konferencja w Żelechowie natchnęła naszych Przedstawicieli do zaimplementowania tego rozwiązania na potrzeby EIS. Czy było warto? Jak decyzja o wdrożeniu wpłynęła na pracę i obsługę klienta? Czy przyniosła pożądany skutek? Na te i inne